州信访局

州信访局主要职责、机构设置

更新时间：2023-09-19

（一）负责处理全州群众来信来访工作，保证信访渠道畅通；及时、准确地向州委、州政府领导反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访、信息、开展调查研究，提出制定有关政策建议。

（二）承办上级信访部门和领导交办的信访事项，督促检查领导交办的有关信访指示的落实情况；向各县（市）和州直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理跨县（市）和部门的重要信访问题；协调处理群众集体上访和异常、突发信访事件；检查、指导、协调各县（市）和州直部门的信访群众工作。　　

（四）指导全州信访业务工作；总结推广各地、各部门信访和群众工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议

（五）了解并掌握信访群众工作队伍建设情况，组织信访干部培训；指导信访工作部门信息系统建设。　　

（六）负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作对外交流和联络。　　

（七）完成州委、州政府和上级交办的其它工作。

单位办公地址：西昌市正义南路39号

办公时间：法定工作日8:30-12:00、14:30-17:30

单位联系电话：0834-2188901

单位负责人：韩光荣

（一）办公室

负责机关人事、文秘、机要、档案、保密等行政事务和后勤保障；负责经费的管理和使用；负责全州信访群众工作的调查研究，研究新时期信访群众工作的特点；综合分析、反映信访群众工作动态和信息；组织起草有关文件；负责全州的业务指导、培训工作；总结推广信访群众工作的经验；负责信访群众工作政策咨询；负责编辑信访群众工作资料；负责“凉山信访”网站维护和信访信息的收集、整理、分析、报送工作。

（二）综合科（加挂政策法规科牌子）

负责州信访工作联席会议办公室的日常工作；承担省联席办及省信访局综合指导处交办的工作；加强与中央、省联席办和省信访局综合指导处及县市联席办的信息沟通与联系，指导各县市信访联席会议办公室和州专项工作小组开展相关工作；承担进京非正常上访人员甄别及案件交办、涉法涉诉信访人员移交、重点信访人员信息管理、办理跨市州“三跨三分离”信访案件等工作；协调跨地区、县市和部门的重要信访问题，研究重要集访事件；预测信访趋势及可能出现的信访热点、难点问题；完成领导交办的其他工作。

（三）网络投诉受理科

办理州内外群众给州委、州政府及领导的来信，对群众来信进行综合分析，反映重要信息，指导协调处理职责范围内的疑难复杂来信事项，对全州办信工作进行具体指导；负责承办群众给州委、州政府的网上投诉、电话投诉，承担全国信访信息系统、“省长信箱”和人民网网民给州委书记、州长留言的办理、反馈、综合分析工作，反映网络重要信访信息；承办省信访局网络投诉受理处交办的投诉受理事项。指导全州信访信息网络工作和信访系统建设；负责“凉山信访”网站、全国信访信息系统和局机关局域网络的管理维护和信访信息的收集、整理、分析报送工作。

（四）复查复核督办科

负责对信访群众工作的决策、部署和法规、规章的贯彻、执行情况进行督促检查；承办上级机关及领导和州委、州政府领导批办、交办的重要信访事项；负责对改进工作、责任追究、完善政策等提出意见和建议；受州委、州政府委托，对信访事项进行复查复核；负责督促检查中央、省、州处理信访突出问题及群体性事件联席会议及其交办事项的贯彻落实。

（五）将凉山州群众来访接待中心划归州信访局管理。州信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。