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2022年8月州长公开电话诉求办理情况通报

2022年8月州长公开电话诉求办理情况通报

来源: 州政府办公室 发布日期: 2022-09-16 17:27 [ 字体: ] 【打印本页】 分享到:

8月,凉山州12345政务服务便民热线系统来信来电总量31391件,有效诉求29669件,已办结回复29225件,办结率98.5%。

办件数量前5的县市:西昌1936件、会理427件、会东361件、盐源255件、冕宁243件。

办件较多的部门:州交通运输局275件、州卫生健康委59件、西昌电力股份有限公司49件、邛泸景区管理局34件、州教育体育局32件。

有效诉求中,反映情况7704件,占26%;投诉举报2907件,占9.8%;建议意见142件,占0.5%;咨询15019件,占50.6%;求助1103件,占3.7%;其他2404件,占8.1%。

诉求反映的事项主要涉及:劳动和社会保障、疫情防控、农村管理、民主法制、城市管理、政务服务、环境保护、交通管理。

8月,政务服务便民热线中心处理省12345政务服务热线、政民互动转办件共计630件,全部按时办结。四川日报“问政四川”留言及麻辣社区“群众呼声”留言共计203件诉求,全部按时办结。

附件:1.2022年8月政务服务便民热线办理情况统计表(县市)

   2.2022年8月政务服务便民热线办理情况统计表(州级部门相关企事业单位)

附件1

2022年8月政务服务便民热线办理情况统计表(县市)

          注:办结时间截至2022年8月31日

县 市

交办件

已办结

未办结

按时办结

超期办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市政府

1941

1906

0

32

0

德昌县政府

228

224

0

4

0

会理市政府

424

416

0

8

0

会东县政府

362

350

0

12

0

宁南县政府

161

158

0

3

0

普格县政府

95

94

0

1

0

布拖县政府

102

94

3

8

0

昭觉县政府

118

117

0

1

0

金阳县政府

103

85

4

14

0

雷波县政府

168

167

0

1

0

美姑县政府

148

146

0

2

0

甘洛县政府

79

76

0

3

0

越西县政府

166

163

0

3

0

喜德县政府

116

114

0

2

0

冕宁县政府

243

240

0

3

0

盐源县政府

255

244

0

11

0

木里县政府

44

44

0

0

0

附件2

2022年8月政务服务便民热线办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

         注:办结时间截至2022年8月31日

州级部门

交办件

已办结

未办结

按时办结

超期办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州信访局

2

2

0

0

0

州发展改革委

3

3

0

0

0

州经济和信息化局

2

2

0

0

0

州教育体育局

32

29

0

3

0

州民宗委

4

4

0

0

0

州公安局

29

27

0

2

0

州民政局

4

3

0

0

0

州司法局

1

1

0

0

0

州财政局

6

6

0

0

0

州人力资源社会保障局

34

31

0

0

0

州国资委

2

2

0

0

0

州住房城乡建设局

12

12

0

0

0

州交通运输局

275

275

0

0

0

州水利局

1

1

0

0

0

州农业农村局

3

2

0

0

0

州林业和草原局

1

1

0

0

0

州商务局

12

12

0

0

0

州文化广电和旅游局

2

2

0

0

0

州卫生健康委

59

54

0

5

0

州审计局

1

0

0

1

0

州生态环境局

1

1

0

0

0

州统计局

4

4

0

0

0

州自然资源局

2

1

0

1

0

州市场监管局

15

15

0

0

0

州政务服务管理局

1

1

0

0

0

州档案局

1

1

0

0

0

州供销社

1

1

0

0

0

州住房公积金管理中心

9

9

0

0

0

邛泸景区管理局

34

34

0

0

0

摩泸景区管理局

2

2

0

0

0

螺髻山景区管理局

1

1

0

0

0

州总工会

1

1

0

0

0

西昌学院

12

12

0

0

0

州邮政管理局

21

21

0

0

0

西昌青山机场

7

7

0

0

0

国网凉山供电公司

8

2

0

0

6

凉山烟草专卖局

8

7

0

1

0

邮政凉山分公司

5

5

0

0

0

电信凉山分公司

18

18

0

0

0

移动凉山分公司

13

13

0

0

0

武警凉山州消防支队

1

1

0

0

0

凉山银监分局

8

8

0

0

0

农行凉山分行

2

2

0

0

0

凉山农商银行

3

3

0

0

0

人寿凉山分公司

1

1

0

0

0

西运集团

1

1

0

0

0

西昌电力股份有限公司

49

49

0

0

0

西昌市供排水公司

20

19

0

1

0

凉山工投集团公司

2

0

0

2

0

凉山交投集团公司

1

0

0

1

0

凉山国兴公司

1

1

0

0

0

凉山发展集团公司

1

1

0

0

0

州医疗保障局

11

11

0

0

0

州退役军人事务局

1

1

0

0

0

坐席中心

24166

23849

0

317

0

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