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2021年3月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期:2021-04-28 14:42 [ 字体: ] 【打印本页】 分享到:

3月,州长公开电话系统来电总量21419件,有效诉求3572件,已办结回复3562件,办结率99.72%,超期办理9件,按时办结率99.75%。

办件数量前5的县市:西昌541件、会理169件、会东153件、宁南94件、冕宁91件。

办件较多的部门:州卫生健康委12件、电信凉山分公司10件、州医疗保障局10件、凉山烟草专卖局9件、州公安局9件。

反映情况1302件,占34.2%;投诉举报513件,占13.5%;建议意见49件,占1.3%;咨询429件,占11.3%;求助243件,占6.4%;其他1036件,占27.3%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、农村农业、劳动和社会保障、政法 、环境保护。

3月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求0件,省12345政务服务热线转办诉求148件,148件已按时办结。

附件:1.2021年3月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2021年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、 相关企事业单位)

附件1

2021年3月州长公开电话办理情况统计表(县  市)

     注:办结时间截至2021年4月21日

县 市交办件已办结未办结
期限内正在办理超期未办结
西昌市54153920
德昌县777700
会理县16916810
会东县15315300
宁南县949400
普格县141400
布拖县484800
昭觉县474700
金阳县262600
雷波县393900
美姑县262600
甘洛县131300
越西县494900
喜德县323200
冕宁县919100
盐源县606000
木里县131300

附件2

2021年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

     注:办结时间截至2021年4月21日

州级部门交办件已办结未办结
期限内正在办理超期未办结
州教育体育局7700
州公安局9900
州民政局1100
州财政局1100
州人力资源社会保障局6600
州自然资源局1100
州住房城乡建设局1100
州交通运输局1100
州农村农业局1100
州商务局1100
州文化广电和旅游局2200
州卫生健康委121200
州退役军人事务局1100
州市场监管局9900
州税务局1100
州林业和草原局1100
州医疗保障局101000
州政务服务管理局4400
州住房公积金管理中心1100
邛泸景区管理局2200
州残联1100
州邮政管理局1100
州烟草办1001
凉山烟草专卖局9900
电信凉山分公司121200
凉山银监分局4400
州商业银行1100
西昌电力股份有限公司6600
西昌市供排水公司4400
凉山文旅投集团公司2101
凉山城投集团公司1001
凉山农投公司1100
凉山国兴公司2200
凉山日报社2200
国网凉山供电公司7700
木里林业局1100
西昌车务段1001
西昌农垦有限责任公司1100
西昌学院1100
坐席中心1950195000


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2021年3月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期: 2021-04-28 14:42

3月,州长公开电话系统来电总量21419件,有效诉求3572件,已办结回复3562件,办结率99.72%,超期办理9件,按时办结率99.75%。

办件数量前5的县市:西昌541件、会理169件、会东153件、宁南94件、冕宁91件。

办件较多的部门:州卫生健康委12件、电信凉山分公司10件、州医疗保障局10件、凉山烟草专卖局9件、州公安局9件。

反映情况1302件,占34.2%;投诉举报513件,占13.5%;建议意见49件,占1.3%;咨询429件,占11.3%;求助243件,占6.4%;其他1036件,占27.3%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、农村农业、劳动和社会保障、政法 、环境保护。

3月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求0件,省12345政务服务热线转办诉求148件,148件已按时办结。

附件:1.2021年3月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2021年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、 相关企事业单位)

附件1

2021年3月州长公开电话办理情况统计表(县  市)

     注:办结时间截至2021年4月21日

县 市交办件已办结未办结
期限内正在办理超期未办结
西昌市54153920
德昌县777700
会理县16916810
会东县15315300
宁南县949400
普格县141400
布拖县484800
昭觉县474700
金阳县262600
雷波县393900
美姑县262600
甘洛县131300
越西县494900
喜德县323200
冕宁县919100
盐源县606000
木里县131300

附件2

2021年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

     注:办结时间截至2021年4月21日

州级部门交办件已办结未办结
期限内正在办理超期未办结
州教育体育局7700
州公安局9900
州民政局1100
州财政局1100
州人力资源社会保障局6600
州自然资源局1100
州住房城乡建设局1100
州交通运输局1100
州农村农业局1100
州商务局1100
州文化广电和旅游局2200
州卫生健康委121200
州退役军人事务局1100
州市场监管局9900
州税务局1100
州林业和草原局1100
州医疗保障局101000
州政务服务管理局4400
州住房公积金管理中心1100
邛泸景区管理局2200
州残联1100
州邮政管理局1100
州烟草办1001
凉山烟草专卖局9900
电信凉山分公司121200
凉山银监分局4400
州商业银行1100
西昌电力股份有限公司6600
西昌市供排水公司4400
凉山文旅投集团公司2101
凉山城投集团公司1001
凉山农投公司1100
凉山国兴公司2200
凉山日报社2200
国网凉山供电公司7700
木里林业局1100
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西昌农垦有限责任公司1100
西昌学院1100
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