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2020年9月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期:2020-11-05 09:28 [ 字体: ] 【打印本页】 分享到:

9月,州长公开电话系统来电总量15888件,有效诉求3269件,已办结回复3265件,办结率99.88%,超期办理25件,按时办结率99.24%。

办件数量前5的县市:西昌382件、会理94件、冕宁81件、会东63件、德昌63件。

办件较多的部门:州公安局12件、州卫生健康委12件、州人力资源社会保障局8件、州教育体育局7件、州交通运输局3件。

反映情况1392件,占42.6%;投诉举报307件,占9.3%;建议意见57件,占1.7%;咨询244件,占7.5%;求助167件,占5.2%;其他1102件,占33.7%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、市场监管、环境保护、卫生健康、交通运输。

9月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求1件,省12345政务服务热线转办诉求29件,全部按时办结。

附件:1.2020年9月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2020年9月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

附件1

2020年9月州长公开电话办理情况统计表(县 市)

             注:办结时间截至2020年11月3日

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市

382

380

2

0

德昌县

63

63

0

0

会理县

95

95

0

0

会东县

63

63

0

0

宁南县

32

32

0

0

普格县

20

20

0

0

布拖县

30

30

0

0

昭觉县

33

33

0

0

金阳县

20

20

0

0

雷波县

35

35

0

0

美姑县

50

50

0

0

甘洛县

15

15

0

0

越西县

33

33

0

0

喜德县

16

16

0

0

冕宁县

81

81

0

0

盐源县

49

49

0

0

木里县

17

17

0

0

附件2

2020年9月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

             注:办结时间截至2020年11月3日

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州发展改革委

1

1

0

0

州教育体育局

7

7

0

0

州公安局

12

12

0

0

州民政局

1

1

0

0

州财政局

1

1

0

0

州人力资源社会保障局

8

8

0

0

州国资委

2

2

0

0

州住房城乡建设局

2

2

0

0

州交通运输局

3

3

0

0

州卫生健康委

12

12

0

0

州应急管理局

1

1

0

0

州市场监管局

1

1

0

0

州质监局

1

1

0

0

州政务服务管理局

2

2

0

0

州住房公积金管理中心

1

1

0

0

邛泸景区管理局

1

1

0

0

螺髻山景区管理局

1

1

0

0

州红十字会

1

1

0

0

西昌学院

2

2

0

0

凉山烟草专卖局

1

1

0

0

电信凉山分公司

3

3

0

0

凉山银监分局

2

2

0

0

农行凉山分行

1

1

0

0

西运集团

1

1

0

0

西昌电力股份有限公司

1

1

0

0

西昌市供排水公司

1

1

0

0

凉山工投集团公司

2

2

0

0

凉山交投集团公司

1

1

0

0

凉山国兴公司

1

1

0

0

州医疗保障局

2

2

0

0

凉山州通信发展办公室

2

2

0

0

坐席中心

2157

2157

0

0

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2020年9月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期: 2020-11-05 09:28

9月,州长公开电话系统来电总量15888件,有效诉求3269件,已办结回复3265件,办结率99.88%,超期办理25件,按时办结率99.24%。

办件数量前5的县市:西昌382件、会理94件、冕宁81件、会东63件、德昌63件。

办件较多的部门:州公安局12件、州卫生健康委12件、州人力资源社会保障局8件、州教育体育局7件、州交通运输局3件。

反映情况1392件,占42.6%;投诉举报307件,占9.3%;建议意见57件,占1.7%;咨询244件,占7.5%;求助167件,占5.2%;其他1102件,占33.7%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、市场监管、环境保护、卫生健康、交通运输。

9月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求1件,省12345政务服务热线转办诉求29件,全部按时办结。

附件:1.2020年9月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2020年9月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

附件1

2020年9月州长公开电话办理情况统计表(县 市)

             注:办结时间截至2020年11月3日

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市

382

380

2

0

德昌县

63

63

0

0

会理县

95

95

0

0

会东县

63

63

0

0

宁南县

32

32

0

0

普格县

20

20

0

0

布拖县

30

30

0

0

昭觉县

33

33

0

0

金阳县

20

20

0

0

雷波县

35

35

0

0

美姑县

50

50

0

0

甘洛县

15

15

0

0

越西县

33

33

0

0

喜德县

16

16

0

0

冕宁县

81

81

0

0

盐源县

49

49

0

0

木里县

17

17

0

0

附件2

2020年9月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

             注:办结时间截至2020年11月3日

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州发展改革委

1

1

0

0

州教育体育局

7

7

0

0

州公安局

12

12

0

0

州民政局

1

1

0

0

州财政局

1

1

0

0

州人力资源社会保障局

8

8

0

0

州国资委

2

2

0

0

州住房城乡建设局

2

2

0

0

州交通运输局

3

3

0

0

州卫生健康委

12

12

0

0

州应急管理局

1

1

0

0

州市场监管局

1

1

0

0

州质监局

1

1

0

0

州政务服务管理局

2

2

0

0

州住房公积金管理中心

1

1

0

0

邛泸景区管理局

1

1

0

0

螺髻山景区管理局

1

1

0

0

州红十字会

1

1

0

0

西昌学院

2

2

0

0

凉山烟草专卖局

1

1

0

0

电信凉山分公司

3

3

0

0

凉山银监分局

2

2

0

0

农行凉山分行

1

1

0

0

西运集团

1

1

0

0

西昌电力股份有限公司

1

1

0

0

西昌市供排水公司

1

1

0

0

凉山工投集团公司

2

2

0

0

凉山交投集团公司

1

1

0

0

凉山国兴公司

1

1

0

0

州医疗保障局

2

2

0

0

凉山州通信发展办公室

2

2

0

0

坐席中心

2157

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0

0

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